Política de entrega

Ubicaciones de Almacenes

Almacén de Estonia: Nuestro almacén principal está ubicado en Tallin, Estonia, lo que permite envíos sin aduanas y más rápidos dentro de la Unión Europea.

Almacén de Hong Kong: Disponible para solicitudes de envío específicas. Contáctenos si necesita envío desde esta ubicación.

Provisiones Especiales para Empresas

Las empresas con sede en la UE pueden disfrutar de 0% de IVA al proporcionar un número de IVA válido. Para calificar, los pagos deben realizarse desde una cuenta bancaria empresarial, y las entregas se envían solo a direcciones comerciales registradas.

Socios de Entrega

Trabajamos con socios confiables como DHL y UPS para entregas seguras y puntuales:

  • Entrega Exprés: 1-2 días dentro de Europa.
  • Entrega Económica: 2-6 días, dependiendo del destino.
  • EE.UU./Canadá: Envío exprés en 3-6 días.

Cumplimiento y Términos

Adherirse a nuestros términos de envío garantiza un procesamiento de pedidos sin problemas. Agradecemos su cooperación con la documentación precisa y el cumplimiento de los pagos.

Costos de Envío

Los costos de envío dependen del método de entrega y del destino. Los costos finales se calculan en el proceso de pago.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear tu envío a través del sitio web del mensajero.

Soporte al Cliente

Para consultas o asistencia, contáctenos en info@cryptotech.ee. Nuestro equipo está listo para ayudar.

Política de devoluciones

Devoluciones de Hardware de Computadora

El hardware de computadora sin abrir se puede devolver dentro de 14 días a partir de la recepción. Contáctenos en info@cryptotech.ee con los detalles de su pedido para obtener instrucciones de devolución.

Devoluciones de hardware de mineros ASIC

No aceptamos devoluciones para mineros ASIC debido a su valor de mercado volátil.

Envío de su devolución

Recomendamos enviar con seguimiento y seguro. Incluya la factura de compra y el motivo de la devolución. Considere utilizar un corredor de envíos para opciones rentables.

Condiciones de Devolución

Las devoluciones deben incluir el recibo original, estar en empaquetado original e incluir todos los accesorios y documentación. Los artículos devueltos en condiciones no revendibles pueden incurrir en una tarifa de reposición o ser rechazados.

Política de Devolución de Mineros ASIC

Sin Reembolsos: Los mineros ASIC no son reembolsables.

DOA (Muerto a la Llegada): Cubrimos el envío de devolución para dispositivos DOA si se reportan de inmediato.

Regla de 3 Días: Los fallos deben ser reportados dentro de los 3 días posteriores a la recepción.

Daño por Usuario: Los dispositivos dañados por mal uso no estarán cubiertos, y el envío de devolución es responsabilidad del comprador.

Intercambios y Reembolsos

Para artículos defectuosos o incorrectos, notifíquenos de inmediato para intercambios o resoluciones apropiadas. Los reembolsos por devoluciones aprobadas se procesarán a la método de pago original una vez que el artículo sea recibido e inspeccionado.

Información Adicional

Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya ocurrido un error de envío. Conserve una copia del número de seguimiento de su envío de devolución para sus registros.